DOCUMENTOS OFICIALES DE GESTIÓN DE CALIDAD
Las presentes normativas son los principales documentos que utiliza la Oficina de Gestión de la Calidad para articular y gestionar el sistema de Calidad en nuestra institución.
Los ejes estratégicos que están a nuestro cargo son:
SATISFACCIÓN DEL USUARIO
| SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD | ||
| RM Nº 727-2009-MINSA | Política Nacional de Calidad en Salud. |  |
|
CLIMA ORGANIZACIONAL
|
||
RM_626-2015-MINSA |
Manual de las Buenas Prácticas para la Mejora del clima Organizacional. | |
| RD. Nº 691-2014-HNHU-DG | Plan para el Estudio del Clima Organizacional | |
| R.M. Nº 468-2011/MINSA | Documento Técnico: Metodología para el Estudio de Clima Organizacional. | |
|
AUDITORIA
|
||
| DA Nº 123-MINSA/DGSP V.01 | Directiva Administrativa para el proceso sde Auditoria de Caso de la Calidad de la Atención en Salud. | |
| NT Nº 029-MINSA/DGSP-V.01 | Norma Técnica de Auditoria de la Calidad de Atención en Salud. | |
| RM Nº 601-2007/MINSA | Plan de Implementación de la Norma Técnica de Auditoría de la Calidad de Atención en Salud. | |
|
ACREDITACIÓN
|
||
| RM Nº 456-2007/MINSA |
“Norma Técnica de Salud para la Acreditación de Establecimientos de Salud y Servicios Médicos de Apoyo” (Incluye listado de Estándares de Acreditación para EESS).
|
|
| RM Nº 270-2009/MINSA | “Guía Técnica del Evaluador para la Acreditación de establecimientos de Salud y servicios Médicos”. | |
|
MEJORA CONTINUA
|
||
N° 068-2017-HNHU-DG |
Plan de Mejora Continua y Gestión de la Información de la Calidad del HNHU 2017 | |
| RM Nº 095-2012/MINSA | Guía Técnica de elaboración de proyectos de mejora y la aplicación de técnicas y herramientas de la calidad. | |
|
SEGURIDAD DEL PACIENTE
|
||
| RM Nº 676-2006/MINSA | Plan de seguridad del Paciente 2006-2008. | |
|
FUNCIONES OBSTÉTRICAS
|
||
| RM Nº 142-2007-MINSA | Estándares e indicadores de calidad en la atención materna y perinatal en los establecimientos que cumplen con funciones obstétricas neonatales. | |
| RM N° 853-2012-MINSA | Directiva Sanitaria N° 001-MINSA/DGSP-V.02, Directiva Sanitaria para la Evaluación de las Funciones Obstétricas y Neonatales en los Establecimientos de Salud. | |
|
QUEJAS Y SUGERENCIAS
|
||
| RM Nº 603-2007-MINSA | Directiva Administrativa N° 118-MINSA/DST V.02 “Directiva Administrativa que regula el procedimiento para la atención de consultas, sugerencias, quejas, solicitudes de interposición de buenos oficios y consejería en la Defensoría de la salud y transparencia del Ministerio de Salud”. | |
Manual de Abreviaturas Medicas para la Utilización en la Historia Clínica.
