A fin de contribuir a mejorar la calidad de la atención a los usuarios, el Hospital Nacional Hipólito Unanue (HNHU) inauguró la nueva Plataforma de Atención al Usuario (PAU), que brindará información sobre la cartera de servicios, acompañamiento, orientación, interposición de buenos oficios, atención de consultas y reclamos.
La inauguración del PAU, contó con la participación del la Dra. Elena Zelaya Arteaga, Superintendenta de la Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD), la Dra. Liliana Má Cárdenas, Directora de Telesalud del Ministerio de Salud, el Dr. Luis Miranda Molina, Director General del HNHU y el Dr. Walter Espinoza, Jefe de la Oficina de Calidad del HNHU.
Este módulo de atención permitirá atender las necesidades de información de los usuarios de manera personalizada, a fin de lograr su satisfacción durante la prestación de los servicios de salud.
Asimismo, esta plataforma contará con el Tótem Digital Multimedia para que los usuarios realicen consultas en línea con el Hospital y SUSALUD, sobre procedimientos, atenciones y citas, entre otras.
